P
¿No veo una insignia para algunos de mis cruceros anteriores? ¿Por qué no aparecen?
A
Las insignias se obtienen únicamente para los cruceros que aún son de propiedad de Royal Caribbean o que Royal Caribbean aún opera.
Los cruceros, puntos e insignias recientes pueden aparecer hasta 30 días después de que se completa un crucero.
Para solucionar problemas, primero revisa tu historial de cruceros en la aplicación. Si alguno de tus viajes anteriores no aparece, no verás una insignia en ese barco.
En segundo lugar, cierra tu sesión y vuelve a iniciarla en la aplicación.
Por último, si después de transcurrido el período de 30 días tus cruceros e insignias siguen sin aparecer en la aplicación, envía un correo electrónico a crownandanchor@rccl.com para recibir ayuda.
